¿Tengo que tener experiencia previa?

<text variant="body1">No se requiere experiencia previa en el diseño ni en el uso de herramientas específicas. Lo único que necesitas es tener interés en crear una buena experiencia para las y los usuarios de apps, sitios web y otros productos o servicios.

¿Tengo que seguir el curso en un orden específico?

Te recomendamos que sigas los cursos en el orden presentado, ya que el contenido de cada uno se basa en la información aprendida en lecciones anteriores.

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Fundamentos del marketing digital y comercio electrónico

This course is part of Google Marketing Digital e E-Commerce Professional Certificate

Instructor: Google Career Certificates

97,183 already enrolled

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4 modules

Gain insight into a topic and learn the fundamentals.

3,619 reviews

Beginner level

No prior experience required

Flexible schedule

2 weeks at 10 hours a week

Learn at your own pace

99%

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What you'll learn

Describir las responsabilidades de un/a coordinador/a de marketing digital y un/a analista de comercio electrónico de nivel inicial (o similar).
Describir las responsabilidades laborales de un/a coordinador/a de marketing digital y un/a analista de comercio electrónico de nivel inicial
Explicar el concepto del embudo de marketing
Comprender los elementos y objetivos de una estrategia de marketing digital y comercio electrónico

Skills you'll gain

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Assessments

16 assignments

Taught in Spanish

See how employees at top companies are mastering in-demand skills

Learn more about Coursera for Business

logos of Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G and L'Oreal

Build your Marketing expertise

This course is part of the Google Marketing Digital e E-Commerce Professional Certificate

When you enroll in this course, you'll also be enrolled in this Professional Certificate.

Learn new concepts from industry experts
Gain a foundational understanding of a subject or tool
Develop job-relevant skills with hands-on projects
Earn a shareable career certificate from Google

There are 4 modules in this course

Este es el primero de los siete cursos del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico, que te brindará las habilidades que necesitas para acceder a puestos de marketing digital y comercio electrónico de nivel inicial. Las personas que trabajan en marketing digital y comercio electrónico ayudan a las empresas a atraer nuevos/as clientes, interactúan con ellos y ellas a través de distintos canales digitales y buscan impulsar ventas y crear fidelidad. En este curso, descubrirás diferentes puestos de trabajo de nivel inicial en marketing digital y comercio electrónico e identificarás los roles y funciones que se llevan a cabo en estos sectores. También aprenderás sobre el embudo de marketing y cómo se utiliza para guiar el recorrido de los y las clientes.

Te guiarán especialistas de Google, que actualmente trabajan en estos sectores, con actividades prácticas y ejemplos que simulan tareas comunes y frecuentes de marketing digital y comercio electrónico. Todo esto te ayudará a desarrollar tus habilidades y prepararte para trabajar. Las y los estudiantes que completen los siete cursos de este programa estarán en condiciones de solicitar trabajos como coordinadores/as de marketing digital o especialistas en comercio electrónico en un nivel inicial. No necesitas contar con experiencia previa en el área. Al final de este curso, podrás: - Definir qué son el marketing digital y el comercio electrónico - Describir las responsabilidades laborales de un/a coordinador/a de marketing digital o analista de comercio electrónico de nivel inicial (y/o cargos similares) - Saber cómo este programa te ayudará a prepararte para una carrera en marketing digital y/o comercio electrónico - Identificar los roles y funciones que desempeñan el marketing digital y comercio electrónico dentro de una empresa - Comprender cada paso del recorrido del cliente y saber para qué sirven los mapas del recorrido - Explicar el concepto de embudo de marketing - Comprender los elementos y objetivos de una estrategia de marketing digital y comercio electrónico

Descubrirás todo lo que vamos a abordar en el Curso 1 del programa de Certificación. También, aprenderás sobre la plataforma Coursera, los procedimientos y los tipos de contenido, y conocerás a otras personas que están en el programa. Luego, aprenderás sobre el marketing digital y conceptos básicos de comercio electrónico, las tareas que realizan las personas que trabajan en estas áreas e identificarás algunas habilidades que es posible que ya tengas. Por último, obtendrás consejos prácticos para iniciar tu carrera en este campo.

What's included

14 videos8 readings2 assignments2 discussion prompts1 plugin

14 videos Total 52 minutes

Te damos la bienvenida al Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico 8 minutes
Introducción al curso 1 2 minutes
¿Qué son el marketing digital y el comercio electrónico? 5 minutes
¿Qué hacen quienes se especializan en marketing digital y comercio electrónico? 3 minutes
Joi: Trayectoria profesional en marketing digital 2 minutes
Habilidades para el marketing digital y el comercio electrónico 5 minutes
Prisha: El camino que recorrí para trabajar en marketing digital 4 minutes
Melba: El camino que recorrí para trabajar en comercio electrónico 4 minutes
Andrew: el camino que recorrí para trabajar en marketing digital y comercio electrónico 4 minutes
Cómo iniciar tu carrera en marketing digital o comercio electrónico 5 minutes
Roles en agencias en comparación con puestos internos 3 minutes
Zuri: un día en la vida de un especialista en marketing digital de nivel inicial 3 minutes
Jebb: un día en la vida de un Gerente de Cuentas de comercio electrónico de nivel inicial 4 minutes
Resumen 2 minutes

8 readings Total 130 minutes

Descripción general del Programa y del Curso 1 20 minutes
Recursos útiles para empezar 20 minutes
Glosario del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico 20 minutes
Descripción general de la encuesta del programa 10 minutes
Habilidades básicas de especialistas en marketing digital y comercio electrónico 10 minutes
Puestos y responsabilidades en marketing digital y comercio electrónico 20 minutes
¿Comercio electrónico, E-commerce, ecommerce o eCommerce? 20 minutes
Términos del glosario de la semana 1 10 minutes

2 assignments Total 60 minutes

Pon a prueba tus conocimientos: Carreras profesionales en marketing digital y comercio electrónico 10 minutes
Desafío semanal 1 50 minutes

2 discussion prompts Total 20 minutes

Saludo y presentación 10 minutes
Reflexiona sobre los trabajos que te interesan 10 minutes

1 plugin Total 5 minutes

Encuesta inicial para participantes del Certificado de Carrera de Google en Marketing Digital y Comercio Electrónico 5 minutes

Aprenderás cuáles son las tareas y funciones de los departamentos de marketing digital y comercio electrónico dentro de las organizaciones y cómo estos generan valor. También, te explicaremos conceptos como el recorrido del cliente y el embudo de marketing, que son fundamentales para las responsabilidades de estos equipos.

What's included

12 videos7 readings5 assignments2 discussion prompts1 plugin

12 videos Total 44 minutes

Te damos la bienvenida a la semana 2 1 minute
Cómo el marketing digital y el comercio electrónico generan valor 4 minutes
Jen: Diversidad en el marketing digital 4 minutes
Janice: Marketing inclusivo 2 minutes
Xiomara: Marketing inclusivo 5 minutes
El recorrido del cliente y los mapas del recorrido 5 minutes
El embudo de marketing 5 minutes
Parte superior del embudo: Conciencia y Consideración 4 minutes
Midiendo el éxito en la parte superior del embudo 5 minutes
La parte inferior del embudo: Conversión y Fidelidad 4 minutes
Midiendo el éxito en la parte inferior del embudo 3 minutes
Conclusión 1 minute

7 readings Total 130 minutes

Ventajas y desafíos del marketing digital 20 minutes
Marketing inclusivo 20 minutes
¿Qué es un punto de contacto? 10 minutes
Del embudo de marketing tradicional al embudo de marketing digital 20 minutes
Caso práctico: Cómo estructura MERSEA su embudo de marketing 20 minutes
El futuro del comercio electrónico 20 minutes
Términos del glosario de la semana 2 20 minutes

5 assignments Total 92 minutes

Pon a prueba tus conocimientos: Cómo el marketing digital y el comercio electrónico benefician a las organizaciones 10 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: El embudo de marketing (y ventas) 10 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: El embudo de marketing 12 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Aumenta las ventas y genera fidelidad a la marca 10 minutes
Desafío semanal 2 50 minutes

2 discussion prompts Total 20 minutes

Reflexiona sobre campañas memorables 10 minutes
Reflexión sobre experiencias positivas de comercio electrónico 10 minutes

1 plugin Total 10 minutes

Explorar el embudo de marketing 10 minutes

Explorarás la relación entre el marketing digital y la gestión de marca, y verás cómo las empresas pueden aprovechar ambas cosas para ser más exitosas. Investigarás los elementos que componen una estrategia de marketing digital, como el establecimiento de objetivos, la selección de los canales y la planificación del contenido. Aprenderás, luego, sobre los canales de comunicación y las plataformas más usadas, por ejemplo, la optimización de motores de búsqueda (SEO), el marketing de motores de búsqueda (SEM), la publicidad en display, el marketing en redes sociales y por correo electrónico.

What's included

11 videos7 readings6 assignments1 discussion prompt1 plugin

11 videos Total 41 minutes

Te damos la bienvenida a la semana 3 2 minutes
El valor de las marcas para el marketing digital 3 minutes
Los elementos de una estrategia de marketing digital 5 minutes
Define tus objetivos de marketing 5 minutes
Medios de pago, propios y ganados 4 minutes
Atrae clientes con la optimización de motores de búsqueda 4 minutes
Llegar a las y los clientes con el marketing de motores de búsqueda (SEM) 4 minutes
Introducción a las redes sociales y al marketing por correo electrónico 2 minutes
Conceptos básicos del marketing en redes sociales 6 minutes
Construye relaciones con marketing por correo electrónico 4 minutes
Resumen 2 minutes

7 readings Total 100 minutes

Seguridad de marca 20 minutes
Identifica a tu público y conoce a tus clientes 10 minutes
Cómo establecer objetivos SMART 10 minutes
Publicidad de display 10 minutes
Elige las plataformas adecuadas para el público al que apuntas 20 minutes
Tipos de campañas de correo electrónico 10 minutes
Términos del glosario de la semana 3 20 minutes

6 assignments Total 112 minutes

Pon a prueba tus conocimientos: Seguridad de marca 10 minutes
La diferencia entre los objetivos de negocio y de marketing 15 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Crea una estrategia de marketing digital y comercio electrónico 10 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Llega a las y los clientes en línea 12 minutes
Pon a prueba tu conocimiento: Promueve la interacción a través de redes sociales y marketing por correo electrónico 10 minutes
Desafío semanal 3 55 minutes

1 discussion prompt Total 10 minutes

Analiza una marca exitosa 10 minutes

1 plugin Total 10 minutes

Revisión: Conceptos sobre canales de marketing 10 minutes

Conocerás la importancia de medir los resultados y las métricas más comunes a utilizar. También, verás cómo las y los especialistas en marketing digital y comercio electrónico usan la información para evaluar y mejorar el rendimiento de sus campañas, y contar historias con datos. Al final del curso, también tendrás acceso a contenido opcional, en caso de que quieras prepararte para buscar empleo.

What's included

9 videos7 readings3 assignments2 discussion prompts1 plugin

9 videos Total 28 minutes

Te damos la bienvenida a la semana 4 2 minutes
Medir los avances con Performance Marketing 4 minutes
Trabajando con datos 4 minutes
Modelos de atribución en marketing digital 5 minutes
Conceptos básicos de la narración de datos 5 minutes
Prepárate para tu búsqueda de empleo 2 minutes
Elle – Fortalece tu confianza 4 minutes
Resumen 1 minute
¡Felicidades! Lo que viene en el Curso 2 2 minutes

7 readings Total 110 minutes

Métricas más comunes para medir el éxito 10 minutes
Ética de datos 10 minutes
La estructura de una historia 20 minutes
Cómo encontrar oportunidades de trabajo 20 minutes
Términos del glosario de la semana 4 20 minutes
¡Felicidades! Lo que viene en el Curso 2 20 minutes
Comienza el Curso 2 10 minutes

3 assignments Total 66 minutes

Pon a prueba tus conocimientos: Mide el éxito del Performance Marketing 8 minutes
Pon a prueba tus conocimientos: Usa lo que te muestran los datos y mejora tu estrategia 8 minutes
Desafío semanal 4 50 minutes

2 discussion prompts Total 20 minutes

Explora tus posibilidades 10 minutes
Tu camino de aprendizaje 10 minutes

1 plugin Total 10 minutes

Explora: narración de datos 10 minutes

Earn a career certificate

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Instructor

Instructor ratings

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Offered by

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Consigue la venta: crea, lanza y administra tiendas de comercio electrónico
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Creatividad en la bandeja de entrada: marketing por correo electrónico
Course
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Satisfacción garantizada: desarrolla estrategias de fidelización de clientes en línea
Course
Google
Atraer clientes e interactuar con ellos/as mediante el marketing digital
Course

Why people choose Coursera for their career

Felipe M.

Learner since 2018

"To be able to take courses at my own pace and rhythm has been an amazing experience. I can learn whenever it fits my schedule and mood."

Jennifer J.

Learner since 2020

"I directly applied the concepts and skills I learned from my courses to an exciting new project at work."

Larry W.

Learner since 2021

"When I need courses on topics that my university doesn't offer, Coursera is one of the best places to go."

Chaitanya A.

"Learning isn't just about being better at your job: it's so much more than that. Coursera allows me to learn without limits."

Learner reviews

5 stars
88.36%
4 stars
9.39%
3 stars
1.51%
2 stars
0.24%
1 star
0.46%

Showing 3 of 3619

Reviewed on Aug 7, 2024

Este curso me parece muy fundamental para iniciar, porque deja muy claro los conceptos a tener y muestra mediante experiencias vividas lo que se puede llegar a lograr con mucho esfuerzo y disciplina.

Reviewed on Nov 8, 2023

Recomendable para iniciar en el mundo del marketing digital y comercio electrónico. Algo básico es empezar con relacionar todos los conceptos para lograr un mejor entendimiento.

Reviewed on Oct 5, 2024

Curso muy completo, con conceptos claros y ejemplos que te ayudan a entender y comprender los fundamentos básicos del marketing digital y el comercio electrónico. Recomendable 100%.

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Frequently asked questions

El marketing digital conecta en línea a las personas con las marcas. Utiliza las redes sociales, la publicidad gráfica, el correo electrónico, los motores de búsqueda y otros canales en línea para atraer clientes e interactuar con ellos, intentar que realicen compras y obtener su fidelidad.

El comercio electrónico (e-commerce) se refiere al comercio de bienes y servicios a través de Internet. Utiliza plataformas en línea para la compra/venta de productos y servicios, por lo que algunas de las tareas son diseñar tiendas en línea, elaborar listas de productos, llevar a cabo investigaciones de mercado, realizar pedidos y analizar el rendimiento de la tienda virtual.

Los y las especialistas en marketing digital y comercio electrónico llevan a cabo varias tareas relacionadas con la publicidad y la venta de productos y servicios en línea. Algunas de sus responsabilidades más comunes son: planear y crear anuncios y otros contenidos para sitios web, redes sociales y correo electrónico; optimizar el contenido para los motores de búsqueda; analizar datos para obtener información de marketing; administrar tiendas en línea, y crear y actualizar listas de productos.

Durante la pandemia, la demanda laboral para puestos relacionados con el marketing digital y el comercio electrónico fue aumentando a medida que más y más empresas se pasaron al mundo virtual: entre febrero y abril de 2020, el comercio electrónico creció más que en toda la década anterior. Según los estudios, en los Estados Unidos hubo más de 40.000 ofertas de trabajo para especialistas de marketing digital y comercio electrónico en los últimos doce meses, y se proyecta que el número de puestos disponibles siga creciendo durante los próximos años. Con el aumento de la automatización, el aprendizaje automático (machine learning) y las nuevas tecnologías que se usan en el comercio electrónico y el marketing digital, se espera que quienes buscan trabajar en estas áreas demuestren capacidad para manejar todas estas herramientas, lo cual actualmente es un punto flojo, que deja varios puestos vacantes. Las personas pueden prepararse para trabajar en estos campos con este nuevo Certificado de Carrera de Google de nivel inicial.

Al finalizar este Certificado, los y las estudiantes contarán con las habilidades necesarias para los siguientes puestos de nivel inicial, entre otros: coordinador/a de marketing digital, asistente y especialista de marketing, gerente de marketing, especialista y analista de optimización para motores de búsqueda, especialista y analista de marketing de motores de búsqueda, especialista en búsquedas de pago, especialista en contenido digital, coordinador/a y planificador/a de medios digitales, especialista de marketing por correo electrónico, asistente y analista de comercio electrónico.

El marketing digital y el comercio electrónico comparten muchas herramientas. Los y las estudiantes podrán adquirir conocimientos sobre herramientas y plataformas como Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends y Google Spreadsheets.

Con nuestro programa de contenido interactivo, adquirirás las habilidades necesarias para trabajar (encontrarás temas para debatir, cuestionarios y actividades) en menos de seis meses, con menos de diez horas flexibles de estudio a la semana. A lo largo del programa,seguirás un plan de estudios diseñado con aportes de los y las principales empleadores/as y líderes del sector. También podrás crear un portafolio propio para compartir con posibles empleadores/as y mostrar tus nuevas habilidades. Una vez que te hayas graduado, tendrás acceso a recursos profesionales y te conectarás directamente con los y las empleadores/as que contratan gente para puestos de nivel inicial dentro del marketing digital y el comercio electrónico.

To access the course materials, assignments and to earn a Certificate, you will need to purchase the Certificate experience when you enroll in a course. You can try a Free Trial instead, or apply for Financial Aid. The course may offer 'Full Course, No Certificate' instead. This option lets you see all course materials, submit required assessments, and get a final grade. This also means that you will not be able to purchase a Certificate experience.